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Staff Response Blurry Ui

Discussion in 'Support technique' started by samboy28, Apr 7, 2018.

  1. samboy28

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    Bonjour,

    Lorsque j'augmente la taille en % de l'interface, j'ai un effet de flou sur tous les textes du jeu (blur effect).

    Est-ce que vous sauriez comment régler le problème ? C'est la seule chose qui m’empêche de continuer sur le jeu parce que j'ai un écran 2k (2560*1440) et j'ai du mal avec la police de base très petite.

    merci a vous
     
  2. samboy28

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  3. samboy28

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    please, dite moi qu'il y a une astuce pour régler ca ?
     
  4. GM Jeste

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    Bonjour @samboy28 , pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de vos paramètres ainsi que de vos paramètres d'UI (ECHAP > Editer l'UI) et du problème de flou ?
     
  5. samboy28

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    Bonjour,

    Oui bien sur.
    Vous trouverez une capture avec l'interface scale à 100% et une autre capture avec l'interface à 130%

    On voit clairement une perte de netteté des textes, qui font mal aux yeux à regarder. J'ai ça depuis le début de jeu mais je n'ai jamais eu aucun fix pour ce problème.

    Je n'ai pas ce problème sur les autres MMO quand j'ai besoin d'aggrandir mon UI (aion, tera, wow, ect...)

    Merci à vous
     

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  6. samboy28

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    J'ai oublié les captures des réglages de paramètres.

    Reglage_100, pour l'interface scale à 100
    et Reglage_130, pour l'interface scale à 130
     

    Attached Files:

  7. samboy28

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    alors, il y a quelque chose en particulier ?
     
  8. samboy28

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    bon je pense qu'on peut abandonner ce sujet.

    il doit être tabou peut être.
     
  9. GM Jeste

    Game Master

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    Rebonjour, navrée du retard, ce n'est pas un sujet tabou mais un cas étrange ;)
    Pouvez-vous me dire si cela apparaît également en mode plein écran et avec la police par défaut ?
     
  10. samboy28

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    Bonjour,

    Oui l'effet apparaît en mode plein écran et avec la police par défaut.
     
  11. samboy28

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    c'est comme l'effet dont tout le monde parle quand l'interface scale se met à 99% au lieu de 100% (blurry effect) sur les textes.
     
  12. samboy28

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    pas de news ?
     
  13. samboy28

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    aller je retente le up :)
     
  14. samboy28

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  15. GM Jeste

    Game Master

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    Bonjour,

    Désolée du retard, nous sommes toujours en train d'étudiers votre problème :(

    Dans un premier temps, pourriez-vous dans un premier temps remettre vos paramètres à zéro et vérifier que la taille de votre UI est bien à 100% également ?
    Nettoyez votre cache comme suit:
    1. Soyez sûr que vous avez assez d'espace de disque disponible sur votre Disque Dur/SSD (40 gb pour l'installer - un autre 40 gb pour le client).
    2. Supprimez le dossier "UserCache" présent dans "Documents" -> "Black Desert".
    3. Supprimez le dossier "Cache" dans votre dossier d'installation.
    Une fois cela fait, relancez votre jeu puis régler la taille de votre interface via la personnalisation de l'UI et non celle des paramètres.

    Pouvez-vous me dire si le problème persiste après cela ?
     
  16. samboy28

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    actions effectuées. Toujours le même problème.

    J'ai compris, vous vous êtes foutu de moi. En plus, j'ai perdu tous mes réglages.

    Merci
     
  17. GM Jeste

    Game Master

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    Rebonjour,

    Navrée si vous pensez que je me suis moquée de vous, ce n'est pas le cas. Malheureusement, je ne peux que vous proposer des essais techniques car notre équipe n'a pas de réelle solution et nous n'arrivons pas à reproduire cela de notre côté. Pourriez-vous nous envoyer un ticket via: https://blackdesert.zendesk.com/hc/fr/requests/new ?

    Cordialement,
     
  18. Eynix

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    Les screens sont nettes (ou j'ai mal compris le problème). Tu peux nous donner toute ta configuration actuelle ? Soit un screen de chaque truc (fastidieux, un peu), soit les fichiers de conf. Genre, peut-être que tu as l'optimisation qui diminue la résolution en grossissant le résultat pour de meilleur perf', ce genre de chose.
     

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