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Staff Response Charaktere weg nach BDO-Kauf

Discussion in 'Technische Hilfe' started by Hummlet, Mar 31, 2020.

  1. Hummlet

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    Hey :)) ich hoffe mal das ist nur ein Witz.. Ich habe mir in den 7 Free Tagen BDO recht viel aufgebaut und habe mir dementsprechend auch das Spiel eben gekauft. Jetzt will ich mich anmelden und der will, dass ich mir einen neuen Familiennamen ausdenke und den, den ich bisher hatte ist schon ' vergeben '. Ist das immer so? Demzufolge denke ich auch das meine Charaktere weg sind..
     
  2. Yukizawa

    Yukizawa Witch 60 EU

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    Schau mal nach ob im Launcher als Server nicht evtl NA angegeben ist.
     
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  3. Hummlet

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    Ne da ist Europa ausgewählt, aber trotzdem danke :) war eine gute Idee
     
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  4. Lamia

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    Hast evtl eine andere Email Adresse zum testen genutzt?
     
  5. Hummlet

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    Nop die gleiche wie vorher .-.
     
  6. Megta

    Megta Archer EU

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    Wenn du das spiel mit dem Account mit dem du das Spiel getestet hast auch kaufst, dann ist alles noch da.

    Warum das bei dir nicht so ist kann verschiedene Gründe haben:
    1. Falsche Region. Du hast wärend der Testphase auf NA und loggst dich jetzt auf EU ein, oder andersrum.
    2. Du hast zum kaufen des Spiels einen neuen Account erstellt.
    3. Du hast das Spiel über Steam gekauft, was im Grunde das gleiche ist wie Nummer 2.
     
  7. Hummlet

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    Trifft alles nicht zu, hab das mit der Region schon nachgeschaut und ich hab halt nur einem e-mail. und steam benutze ich gar nicht. Also nicht mal gedownloaded
     
  8. Megta

    Megta Archer EU

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    Und du hast auch wirklich in beiden Regionen geguckt? Also dich mal sowohl auf NA als auch auf EU eingeloggt?
     
  9. GM Cory

    Game Master

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    Heyho Hummlet!

    Das klingt tatsächlich seltsam. Solltest du bereits in beiden Regionen geschaut haben, schick uns da mal bitte ein Ticket und nenn uns dort bitte den Charakter- oder Familiennamen deines vorherigen Accounts. Dort könnten wir uns das Problem nochmal genauer ansehen! Bitte beachte, dass aufgrund der hohen Menge an Ticketanfragen sich eine Antwort eventuell verzögern könnte.
     
  10. Mr_Mumfi1.1

    Mr_Mumfi1.1 Garandi Striker 61 EU

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    huhu @GM Cory, und wie lange soll er dann auf eine Antwort auf sein Ticket warten? ich warte auf eine Antwort seit dem 8.März.2020.... Anfrage #1168438

    nur mal so...
     

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