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Sous Enquête Crash du jeu tous les jours

Discussion in 'Support technique' started by pilousmi, May 22, 2018.

  1. pilousmi

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    Bonjour,

    Le jeu crash régulièrement chaque jour depuis quelques semaines et je dois redémarrer le PC pour me reconnecter.
    Je vous joint le dernier rapport Windows.
    Cordialement

    Source
    XIGNCODE3 SYSTEM
    Résumé
    Fonctionnement arrêté
    Date
    ‎22/‎05/‎2018 08:56
    Statut
    Rapport envoyé
    Description
    Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Black Desert Online\bin64\xc\na\2\xcoronahost.xem
    Signature du problème
    Nom d’événement du problème : APPCRASH
    Nom de l’application: xcoronahost.xem
    Version de l’application: 3.5.0.42
    Horodatage de l’application: 5474a737
    Nom du module par défaut: StackHash_7d4d
    Version du module par défaut: 0.0.0.0
    Horodateur du module par défaut: 00000000
    Code de l’exception: c0000005
    Décalage de l’exception: PCH_2C_FROM_KERNEL32+0x00018484
    Version du système: 10.0.17134.2.0.0.768.101
    Identificateur de paramètres régionaux: 1036
    Information supplémentaire n° 1: 7d4d
    Information supplémentaire n° 2: 7d4d969703f55a393a7501f25a72df96
    Information supplémentaire n° 3: 4ae4
    Information supplémentaire n° 4: 4ae4491c8767bd992d7e4a50c55a8081
    Informations complémentaires sur le problème
    ID de compartiment : ff31e4e2627eba152bf06e5d8ff1077d (108790113306)
     
  2. Heretox

    Heretox Berserker 61

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    Tu peux essayer ça :
    [​IMG]

    Mais je promets rien...
     
    Helysae, Horosse and JeanJean like this.
  3. Jerau

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    As tu essayé en supprimant ton répertoire "cache" ?
     
  4. pilousmi

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    Bien sûr que non, le rapport joint mentionne un autre problème.
     
  5. Jerau

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    Le rapport ne signifie pas grand chose, ça te coûte rien d'essayer.
     
  6. warriors

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    Désinstal et réinstal XIGNCODE3
    Et regarde si y'a pas un conflit avec ton antivirus ou autres app.
     
  7. GM Jeste

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    Bonjour @pilousmi !

    Je suis désolée du problème que vous rencontrez :(
    Nous avons effectivement détecté un problème avec le processus xcoronahost.xem causant un crash du jeu. A l'heure actuelle, nous n'avons pas encore trouvé de solution ou d'alternative pour éviter cela mais nous travaillons activement à sa résolution avec les développeurs.
    Navrée pour le dérangement. Je vous tiendrais au courant si j'ai d'autres informations.

    Cordialement,
     
  8. pilousmi

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    Entendu et merci de me tenir informé, ça pourrait dépanner pas mal de monde je pense ...
     
  9. Giovanni-Maria

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    Bonjour

    Je signale que je rencontre moi aussi des déconnexions du jeu quasi journalières.
    Les récentes mises à jour n'ont rien changé.

    Cordialement
     
  10. Helysae

    Helysae Witch 62

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    Ne vous découragez pas, dans 3 mois aucune solution n'aura été proposée.
    Par contre tes perles seront bien encaissées <3
     
  11. Giovanni-Maria

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    Bonjour

    Je tiens à signaler - car il faut signaler aussi les améliorations - que les déconnexions intempestives ont disparu.
    Par contre, je suis incapable de préciser depuis quand.

    Bien cordialement

    Jean-Marie
     
  12. Helysae

    Helysae Witch 62

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    Tant mieux pour toi. Mais ce n'est pas le cas pour tout le monde. Encore plusieurs guild mate, ont toujours des déco.
     

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