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Staff Response Devolución

Discussion in 'Asistencia con la facturación' started by PaulRB, Mar 13, 2019.

  1. PaulRB

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    Es incomodo la verdad, uno accede al sitio, se registra y permite comprar el juego aún especificando la localidad, pero resulta que cuando ya se instala salta el mensaje de que la región no esta permitida, entonces como hago para que me devuelvan el dinero que pague? O existe algún servidor latino y no se accede mediante este sitio? Se puede transferir de ser así?
     
  2. CM Servantes

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    Hola @PaulRB

    Si no puedes acceder al juego por el bloqueo de IP y has comprado el juego, contacta a nuestro equipo de asistencia para pedir una devolución: https://blackdesert.zendesk.com/hc/es

    Por otro lado, no hay forma de transferir cuentas de Norteamérica/Europa a Latino América ya que ambas versiones del juego están a cargo por empresas diferentes.


    Un saludo.
     
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  3. PaulRB

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