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[Megathread] - Problèmes de connexion

Discussion in 'Support technique' started by GM Salome, Jan 28, 2019.

  1. GM Salome

    Game Master

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    Mar 8, 2016
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    Bonjour aventuriers,

    Ce sujet permet de compiler les problèmes de connexion que vous pourriez rencontrer. Lorsque cela arriver, veuillez utiliser le format suivant:

    Date et heure:
    Région:
    Serveur:
    FAI:
    Description:
     
  2. KiyoTv

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    Jan 31, 2019
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    Bonjours suite a mon problème je vous contact savoir si y'aurais possibilité de me remettre EUROPE le jeu c'est automatiquement modifier en mettent NORTH AMERICA .. en vu de la mauvaise connections que je possèdes auriez-vous l'amabilité de le changé afin de éviter a le réinstallé j'ai 0.80 UPLOAD cela me prendrais du temps pour le télécharger de nouveau

    heure date : 31/01/2019 à 12h10
    région: EUROPE et non North America
    serveur; Calpheon 6
    FAI: Freebox
    Description : changement automatique de régions

    merci d'avance
     
  3. GM Jeste

    BDO Team

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    Sep 27, 2017
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    Bonjour @KiyoTv,

    Pouvez-vous me dire si vous êtes sur Steam ou sur Web ?

    Sur Web:
    Pour retourner sur le serveur EU, il vous suffit de vous identifier puis de modifier la région sur le launcher au-dessus du bouton "JOUER", comme indiqué sur le screen ci-joint.

    [​IMG]

    Sur Steam:
    - Faites un clic-droit sur Black Desert Online dans votre bibliothèque Steam et choisissez "Propriétés"
    - Sous l'onglet "Général", sélectionnez le bouton "Définir les options de lancement"
    - Dans la fenêtre qui s'ouvre, écrivez la ligne suivante : --regionSelection=true
    - Cliquez sur "OK"
    - Quand vous lancez Black Desert Online, vous allez devoir sélectionner votre région.
     
  4. Parpaing

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    Bonjour,

    Date et heure: 14/02/2019 à 17h40
    Région: Europe
    Serveur: Olvia 5 et autres serveur
    FAI: Orange
    Description: j'ai un soucis de connexion qui persiste depuis l'arrivé du remastered de BDO avec ma connexion filaire adsl, quand je choisis mon personnage et que je me connecte mon personnage apparaît à Vélia étant donné qu'il a été déco là. Mais au bout de 3 secondes je passe en reconnexion en cours jusqu'à ce que le jeu retourne au menu principal. Par contre sur la 4g de mon téléphone la connexion se fait correctement.
     
  5. Linnwel

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    Date et heure: 18/02/2019 22:30
    Région: Europe
    Serveur: Calpheon et Kamasylvia (peu importe on n'a pas de serveur fixe)
    FAI: Freebox
    Description: Depuis quelques semaines (je soupçonne une grosse MAJ) ma compagne et moi rencontrons régulièrement des déconnexions du jeu uniquement, notre Internet fonctionne correctement pour toutes les autres activités en cours (facebook, youtube, netflix etc.) Nous avons donc fréquemment des alertes de ce type, le jeu est figé et nous devons relancer le jeu. Sachant que nous partons au travail ou laissons tourner la nuit, nos AFK se retrouvent vite improductifs puisque nous ne sommes pas là pour nous reconnecter. En fouillant superficiellement, j'ai remarqué qu'un allemand semble avoir le même genre de souci j'ai vu aussi des sujets du même type remontant à l'année dernière et même avant donc ça me semble récurrent, j'ai essayé des "tuto" de changement de DNS proposés ici même, le problème persiste alors que nous n'avions pas ce genre d'incidents jusque-là.
     
  6. Leyline11

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    date et heure 19/02/2019 5h05
    région Europe
    Serveur vellia3 et autres
    FAI Freebox
    Description le jeu a planté en plein boss ensuite impossible de se reconnecter, j'ai desinstallé puis reinstallé le jeu 2 fois , puis reparer pour avoir au bout de 5 jours axé au jeu qui m'indique fichier corrompu apres connection de 5 minutes en plein jeu.
    J'ai envoyé un ticket et j'espere qu 'on pourra solutionner rapidement ce probléme, Merci d'avance
     
  7. OldGreg

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    Feb 24, 2019
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    Bonjour,

    Date et heure: 24/02/2019- 11h34
    Région: EU
    Serveur: EU-Olvia1
    FAI: RED by SFR : Fibre 1gb
    Description:
    Serveur inaccessible, de EU-Olvia1 à EU-Olvia6 aucun lien de serveur est actif, overmouse est inerte, aucune indications de surpopulation, ni aucune signalisation en couleur

    Je compte sur vous
    Merci par avance
    Greg
     
    #7 OldGreg, Feb 24, 2019
    Last edited: Feb 24, 2019
  8. dimdim97114

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    Bonjour,

    J'ai un gros problème de connexion sur le serveur NA, le jeux plante directe depuis la dernière MAJ et ce matin lorsque je me connecte sur le serveur EU rien a signalé et puis je retourne sur NA, bug total avant d'arriver sur la page du joueur.
    Donc j'ai vider le cache,supprimer les sauvegardes, augmenter la mémoire pc, réinstaller un windows 64 bits, je me suis mis en ADSL câble au lieu de la wifi et toujours ce bug.
    je voudrai savoir si c'est possible de résoudre ce problème de serveur NA que j'arrive pas a me connecter.XO

    Dans le cas où il et pas possible de le résoudre, Pouvez vous transférer mon profil du serveur NA sur celui EU .svp merci:)
     
    #8 dimdim97114, Feb 28, 2019
    Last edited: Feb 28, 2019
  9. dimdim97114

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    date et heure 28/02/2019 23h14
    région Europe
    Serveur : PVP
    FAI Freebox
    RE.

    Bonjour,

    Maintenant c'est les deux serveur qui bug.
     
  10. acneko

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    Bien le bonjour !

    Gros problème de connexion.. Impossible de ce connecté peu importe ce que je fais. Pour faire simple, j'arrive sur le choix de serveur, je m'y connecte, et avant de pouvoir accéder aux choix des perso, le jeu se ferme entièrement à chaque fois. J'ai même du réinstaller entièrement le jeu, précédemment je ne pouvais tout simplement pas installer les Mise à jours (mais maintenant c'est bon pour ce problème :') )

    Date & Heure : Depuis 09/03/2019 23h00
    Région : Europe
    Serveur : Tous
    FAI : Bouygue

    En espérant recevoir une réponse dans de bref délai !
    Bonne continuation.
     

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