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Staff Response Probelmas al abrir el juego

Discussion in 'Asistencia técnica' started by locoroco, Dec 30, 2019.

  1. locoroco

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    Pues eso me acabo de comprar el juego y a la hora de acceder al servidor se cierra.
     
  2. CM Servantes

    Community Manager

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    Hola @locoroco

    Siento oír que estás teniendo problemas a la hora de acceder al juego, ¿podrías probar a seguir los siguientes pasos a continuación?

    Primero intenta reparar el cliente del juego, si juegas desde el cliente web, haz clic sobre el engranaje que muestro a continuación:
    [​IMG]

    Si juegas desde Steam, haz clic en el juego en la biblioteca, haz clic en propiedades y luego en «Verificar integridad de los archivos».

    Si esto no funciona, prueba a limpiar el cache del juego siguiendo los pasos que se muestran en el siguiente artículo: https://blackdesert.zendesk.com/hc/...9--Procedimiento-Cómo-borrar-la-carpeta-cache

    Por último, si nada de esto funciona, envíanos una solicitud de ayuda ya que necesitaremos más información sobre tu PC.

    Puedes contactarnos desde el siguiente enlace: https://blackdesert.zendesk.com/hc/es


    Un saludo.
     

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