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Staff Response problème téléchargement

Discussion in 'Support technique' started by Autokill, Oct 10, 2017.

  1. Autokill

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    bonjour, quand je télécharge le jeux sa me met une erreur
    Une erreur s'est produite lors du téléchargement du fichier.(nom du fichier
    si le problème persiste après redémarrage .veuillez contacter le support
    j'ai essayé de redémarré et de tout réinstaller mais sa na pas fonctionner
    merci d'avance
     
  2. GM Axion

    Game Master

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    Bonjour @Autokill

    Je suis désolé que tu rencontres ce soucis lorsque tu essayes de lancer le jeu. :(

    Voici une solution qui devrait résoudre ton problème:

    - Dans le dossier d'installation du jeu, supprimer tous les fichiers .PAP

    - Supprimer aussi le fichier version.dat présent au même endroit.

    - Redémarrez le launcher et essayez à nouveau de mettre à jour le jeu

    Tiens moi au courant si ton soucis persiste ou non après cette manipulation. Je reste à ta disposition si tu as d'avantage de question. :)

    Cordialement,
    GM Axion
     
  3. Autokill

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    bonjour, je n'est pas trouvé de fichier.PaP , met en suppriment le fichier version.dat sa a fonctionné
    merci de ton aide
     
  4. loala

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    J'ai le même souci, il n'y a pas de fichier .Pap dans le dossier. Uniquement des fichiers .Paz et .Pak. Le dossier contenant les fichiers .Paz fait 49 go, donc il représente quasiment à lui seule les 51 go de l'ensemble du dossier du jeu, donc s'il s'agit de ça, autant tout réinstaller....
     
  5. GM Axion

    Game Master

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    Bonjour,

    Merci pour vos retours, normalement vous devriez avoir quelques fichiers .PAP directement dans le dossier d'installation du jeu (sans entrer dans un autre dossier). Si ces derniers ne sont pas présent, il peut s'agir de la source du problème pour certains, et dans ce cas, autant effectivement faire une réparation en supprimant le fichier version.dat .

    Si vous avez besoin d'avantage d'aide ou que vous avez des questions, n'hésitez pas à m'en faire part. :)

    Bon jeu !

    Cordialement,
    GM Axion
     
  6. loala

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    J'ai supprimé le fichier .dat et ça a fonctionné, la mise à jour s'est téléchargé, je peux désormais jouer sans soucis. Merci .
     
  7. GM Axion

    Game Master

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    Merci pour ton retour @loala , je suis heureux que ton soucis soit désormais résolu !

    Bon jeu à toi et passe une excellente journée. :)

    Cordialement,
    GM Axion
     
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