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Resuelto Problema Paquete Regalo

Discussion in 'Asistencia técnica' started by GsPetter, Mar 24, 2018.

  1. GsPetter

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    Pues el problema que le he regalado el juego a una amiga con la opción de Paquete Regalo, lo ha canjeado ya pero resulta que en su cuenta le sale como que su tipo de cuenta es la de paquete regalo pero cuando va a iniciar sesion en el launcher no le deja iniciar sesion le dice algo como que necesita adquirir tiempo de juego.
     
  2. GM Peperoncino

    Game Master

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    Hola @GsPetter

    En este caso me gustaría solicitarte que te comuniques con tu amiga y que ella nos envié una solicitud con el correo con el cual quiere activar la cuenta para que podamos analizar correctamente el caso.
     
  3. GsPetter

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    De hecho mando un Ticket para eso pero no se si fue el jueves o el viernes que lleva con la cuenta de esta manera y ya dije de poner un post por aquí, preguntare a ver si le deja y si no es así y siguen sin responderle a ser posible podria dejartelo por privado o en algun correo mas directo para asegurarnos de que se activa ya
     
  4. GM Peperoncino

    Game Master

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    Hola de nuevo,

    No te preocupes si ha enviado una solicitud será respondida, si la ha enviado en inglés, que por favor la envié también en español, tendrá más posibilidades de que la vea.
     
  5. CM Servantes

    Community Manager

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    Espero que se haya solucionado el problema con el paquete regalo de tu amiga. Si es así puedes compartir con nosotros que solucionó el problema por si alguien más ha experimentado esta misma situación.


    Un saludo.
     

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