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Staff Response Se me cierra el juego todo el rato

Discussion in 'Asistencia técnica' started by Caraocruz, Feb 28, 2019.

  1. Caraocruz

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    Como ya he dicho en el titulo cuando abro el juego y me carga el personaje y todo pasan 5 segundos y se me cierra de golpe sin saltar un aviso de error ni nada... llevo jugando tiempo y nunca me a pasado...
     
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  2. CM Servantes

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    Hola @Caraocruz

    Envíanos una solcitud de ayuda para que podamos investigar el caso en detalle. Puedes hacerlo al visitar el siguiente enlace: https://blackdesert.zendesk.com/hc/es


    Saludos.
     
  3. Caraocruz

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    Ya le di a la opción de reparar el cliente, el primer día me funcionaba bien al reparar el cliente y ahora cada día tengo que repetirlo, cuando le da se me cierra de golpe y no deja de cerrarse asta que vuelvo a reparar el cliente pero al día siguiente otra vez... Sinceramente es muy molesto porque quizás estas haciendo algo importante y se te cierra de golpe... espero que le pongan una solución porque llevo así una semana reparando el cliente casi todos los días.
     
  4. yakete75

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    Yo tengo el mismo problema, si se da con la solucion agradeceria como solucionarlo. Gracias.
     
  5. anderiji

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    Llevo una semana así, he querido probar el personaje nuevo pero me hace lo mismo que a ustedes, yo he jugado al juego perfectamente durante meses, lo dejé una temporada y ahora que vuelvo tengo este problema, no se si es la remasterizacion o que, pero ya he desmontado el ordenador entero, he limpiado y puesto pasta termina en donde deberia, y ahora el ordenador esta fino, asi que el problema no es del ordenador, no entiendo cual es el problema y mirando en los foros no veo una solucion.
    ¿Se sabe ya que se debe hacer para que el juego no se cierre?
     
  6. CM Servantes

    Community Manager

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    Hola @anderiji

    Por favor, envíanos una solicitud de ayuda para que podamos investigar porque ocurre este problema exactamente: https://blackdesert.zendesk.com/hc/es


    Saludos.
     
  7. Luis Frank

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    Tengo el mismo problema, reviso los drivers tanto de la tarjeta de video como los de el sistema operativo y todo excelente. Antes de que me sucediera llevaba 40 minutos jugando y sin problema y de repente me saco. Hice la reparación de reparar el cliente y no funciona. De seguir el error creo que tendré que reportarlo de otra forma ya que estoy pagando por algo que no funciona. Ayúdenme por favor.
     
  8. GM Unruly

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    ¡Hola buenas!

    Por lo que veo vuestros problemas puede (y solamente puede) que estén relacionados con los controladores de vídeo.
    Echadle un ojo a este artículo [Cliente] Black Desert online no responde ya que os puede ayudar.

    Y si no, tal y como dice mi colega @CM Servantes, enviad una solicitud de ayuda para que os podamos ayudar más a fondo :)
     
  9. Xpyke

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    Hola saludos a todos!

    Bueno soy nuevo en el juego y la verdad me gusto bastante llevo metiendole caña unos cuantos dias a full, pero cuento con el mismo problema al iniciar el juego (cuando uno le da a entrar con el personaje que quiere jugar) carga la pantalla todo bien pero al momento ya entrar al mundo del juego donde aparece tu personaje se cierra solo y pasa una y otra ves, si alguien sabe alguna solucion se agradeceria mucho ya que no lo quiero desintalar :(
     
  10. Xpyke

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    Saludos a todos!

    Bueno soy nuevo en black desert y tengo un problema que por lo visto es bastante comun, pero no e dado con la solucion, al dar entrar con mi personaje carga la pantalla y todo bien pero una ves entrar al mundo del juego pasan 2 o 3 seg y el juego se cierra, pasa siempre una y otra ves, aveces tengo que crear un nuevo personaje jugarlo un rato y despues puedo volver a ingresar con mi pj principal.

    Si alguien conoce la solucion agradeceria mucho una ayuda ya que me agrado bastante el juego :)
     
  11. GM Unruly

    Game Master

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