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Staff Response Téléchargement de MAJ TRES Lent.

Discussion in 'Support technique' started by Schag, Apr 4, 2018.

  1. Schag

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    Bon, je suis revenu depuis peu.
    Je rentre tard du boulot, et chaque semaine je perds un jour de jeu,le mercredi, jour de mise à jour.
    Impossible de télécharger correctement celui-ci. 1h à 2h pour télécharger 860 MB :/ ( 0,10-0,20 MB/S max )
    Ma connexion va très bien, je FlushDns à chaque fois.

    Je peux télécharger ma série à coté sans soucis en HD... On va pas me dire que ma co plante JUSTE quand je lance le launcher de BDO ;D

    Dans l'attente d'une réponse rapide...
     
  2. GM Jeste

    Game Master

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    Howdy @Schag !

    J'aurai besoin d'un fichier WinMTR. Vous trouverez ci-joint le programme requis : https://blackdesert.zendesk.com/hc/en-us/article_attachments/360000621069/WinMTR.exe

    • Cliquez pour démarrer et entrez l'IP correspondante à votre serveur :
    NA: 209.58.137.195
    EU: 5.79.111.66
    • Décochez le paramètre "Resolve names" dans les "Options".
    • Laissez tourner jusqu'à ce que 100 paquets soient envoyés. Arrêtez et sauvegardez le fichier en cliquant sur "Export file", nommez-le et enregistrez-le.

    • Joignez le fichier à votre réponse.
    • Assurez-vous que votre routeur, pare-feu, et fournisseur d'accès internet ne bloquent pas les ports 8888 et 9991 - 9993 - vous pouvez vérifier cela sur le lien suivant: http://portquiz.net:8888/ si vous pouvez voir la page de garde, tout va bien. Si non, les ports 8888 et 9991 à 9993 sont bloqués par votre routeur/pare-feu/fournisseur d'accès internet.

    • Assurez-vous également de n'avoir aucun autre téléchargement/streaming en cours lors du téléchargement de la mise à jour.
    Bien cordialement,
    GM Jeste
     
  3. Dshot

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    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème et pourtant mon débit est plus que correct
    Vitesse de téléchargement 0.01MB/s
    2018-04-11_18h55_52.png

    Vitesse de la connexion (prise juste après) 389.43Mbps
    2018-04-11_18h56_52.png

    D'habitude je n'ai aucun problème pour télécharger les données des MAJ.
     
    #3 Dshot, Apr 11, 2018
    Last edited: Apr 11, 2018
  4. Farlah

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    meme probleme upload_2018-4-11_19-35-32.png
     
  5. Dshot

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    Ca fonctionne de nouveau, c'est bizarre peut être ont ils corrigé quelque chose.

    2018-04-11_19h37_37.png
     
  6. Dispiel

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    Alors moi j'ai aussi le même problème, sauf quand je met le partage de connexion avec mon téléphone qui passe a 2MB/s mais du coup il plante a 10 voir 20% et ne télécharge plus.
    Capture.PNG
    Edit : Comme je l'avais dis le téléchargement bloque et ne redémarre pas
    Capture.PNG
     
    #6 Dispiel, Apr 11, 2018
    Last edited: Apr 11, 2018
  7. mykel29

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    Toujours pas de solutions ?
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