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Update: Serverstabilität

Discussion in 'Neuigkeiten & Ankündigungen' started by CM Praballo, Jun 16, 2017.

  1. CM Praballo

    Community Manager

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    Grüße Abenteurer,

    Viele von euch haben in letzter Zeit Probleme mit der Serverleistung erleben müssen, vor einiger Zeit auf den NA Servern und jetzt verstärkt auf den EU Servern. Wir hatten euch bereits über die Untersuchungen informiert und möchten nun unsere Erkenntnisse und Details über die laufenden Verbesserungen mit euch teilen.

    Als Erstes zu den US Servern, die Probleme entstanden im Zusammenhang mit dem täglichen Server-Backup.
    Dieser Prozess ist notwendig, wurde aber immer in den Spitzenbelastungszeiten aktiv. Durch Änderungen am Zeitplan konnten wir die Beeinträchtigungen für Spieler stark reduzieren.

    Die aktuellen Probleme mit den EU Servern stellen sich leider als noch komplexer dar.
    Wie ihr ja wisst, konnten wir mit der Veröffentlichung von BDO auf Steam viele neue Spieler begrüßen und wir erhöhten die Anzahl der Server entsprechend. Die angewachsene Nutzerdatenbank und damit verbundene Serveranfragen begannen allerdings Lag und andere Server Stabilitätsprobleme zu verursachen, welche sich nicht einfach durch das Hinzufügen von mehr Servern beheben lassen.

    Unsere Techniker prüfen genau alle Datenbankanfragen, welche einen Einfluss auf die Stabilität haben können und nehmen Feinabstimmungen vor, um die Stabilität der EU Server zu verbessern. In diesem Zusammenhang vielen Dank für euere zahlreichen Meldungen. Euer Feedback hat uns sehr geholfen, die Ursachen der Störungen einzugrenzen.

    Es ist uns auch bewusst, dass gerade Probleme mit Lag unglaublich frustrierend sein können und die Behebung hat für uns absolute Priorität.
    Wir bedauern sehr, dass unzureichende Serverstabilität euer Spielerlebnis negativ beeinflusst und bitten um euere Geduld und Verständnis, während wir mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten.

    Das BDO Team
     
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  2. Dastian

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    Besten Dank für das Update.

    Falls dies noch nicht zu dir gelangt sein sollte: das öffnen des Marktplatzes (über das ESC Menu oder über eine Maid) verursacht ebenfalls extreme Lags und FPS Einbrüche. Auch hier scheint ein Fehler vorzuliegen.
     
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  3. Sachiko_Sama

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    gibts entschädigungen?
     
  4. Strycer

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    Danke für das Update. Hoffe das wird schnellstmöglich behoben. :)
     
  5. Yukizawa

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    Sehr schön das man uns darüber informiert. Vielen Dank. Dann hoffen wir mal das ihr das Problem schnell genau lokalisieren und beheben könnt.

    Die Probleme mit dem Marktplatz lassen sich übrigens reproduzieren und gehen soweit das das spiel fast komplett einfriert.
     
  6. Andalglarien

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    Vielen Dank für das Update, Praballo. :)
     
  7. Schattenspieler

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    Danke für die Info, ich hoffe, dass ihr die Probleme schnell beheben könnt und uns auf dem Laufenden haltet.
     
  8. Schattenspieler

    Schattenspieler Schattenspieler Witch 61 EU

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    Nun mal nicht so gierig. :|
     
  9. RONDA

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    Immerhin nach gut 3 Wochen mal ein Statement dazu. Ich hoffe das es jetzt schnellstmöglich zu einer Lösung des Problems kommt :)
     
  10. Black_Nighthawk

    Black_Nighthawk Nighteagle

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    na sicher gibts ne entschädigung. wenns wieder halbwegs normal läuft.
     
  11. Dan Hot

    Dan Hot Warrior 62 EU

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    Danke für das Update hätte nur schon nach einer Woche kommen sollen!

    Baut doch Intels Optane SSDs ein die sollen die HDDs doch beschleunigen ;)
     
  12. Megta

    Megta Archer EU

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    Da es Datenbank Probleme sind würde das nichts bringen.
     
  13. Ayas

    Ayas Musa 60

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    Danke für den Statement dazu,viel Glück und ich hoffe doch das es beim nächsten mal, beide Regionen behandelt werden und nicht erst NA bevorzugt wird. Ne kleine Kritik muss es schließlich geben. Daum nach oben geb.
     
  14. Agent Orange

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    ich drück euch die daumen das ihr das fehlerchen schnell beheben könnt. es wird langsam ziemlich unspaßig zu spielen bei den laggs. besonders im pvp. ;)
     
  15. Apanasios

    Apanasios Warrior 62 EU

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    Danke für die Weitergabe der Infos Praballo.
    Ich bin gespannt, ob die Veränderungen etwas bewirken.
    Ihr solltet euch auch mal die Bosstimer anschauen. Vielleicht hat das auch Auswirkungen. Den Permaspawn von Nouver habt ihr anscheinend ja behoben.

    Irgendwie war das klar, dass wieder so ein Kommentar kommt (schade, dass es keinen Dislike Button gibt).
     
  16. Silica

    Silica DarkKnight 59 EU

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    In ein paar Tage ist der Steam Release 1 Monat her. Im Klartext heißt es bitte wartet wieviele Leute nach dem ersten Monat abspringen. So lange tun wir gar nichts. Es tut uns nicht leid, dass ihr mit Lags zu kämpfen habt.
     
  17. Snowden

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    ...Besten Dank für das Update...Danke für das Update...Sehr schön das man uns darüber informiert.Vielen Dank...Vielen Dank für das Update, Praballo...Danke für die Info...Daum nach oben geb...ich drück euch die daumen

    aaarg, ich glaub ich muss gleich brechen
     
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  18. Schattenspieler

    Schattenspieler Schattenspieler Witch 61 EU

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    Sachiko_Sama said:
    gibts entschädigungen?

    Irgendwie war das klar, dass wieder so ein Kommentar kommt (schade, dass es keinen Dislike Button gibt).[/QUOTE]
    Aber es gibt das hier [​IMG]
     
    #18 Schattenspieler, Jun 19, 2017
    Last edited: Jun 19, 2017
  19. Herodot

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    Wenn man sich mit dem Steam anscheinend übernommen hat ist die Lösung einfach adios Steam gebt denen einen eigene Server ne eigene Datenbank und gut ist. Wir alten spieler haben mit den Steamern eh schon nix gemein die haben ne eigene Comunity und auch anderen Account system wie man sieht können die ja auch Ihr BDO Account aufwerten (z.b. vom Standard Paket zum Endecker Paket) für uns ist das nicht möglich.

    Von daher war nett mit euch Steamern winke winke ... es komme die gewohnte Serverstabilität D:<
     
  20. Sv Cassjo

    Sv Cassjo Ninja

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    Dafür können die derzeit auch noch nicht "giften" oder "begiftet" werden (ich hasse Pseudoanglizismen nebenbei), also sehen den Eisbären so schnell nicht. Antesten ist bei denen auch nicht, es heisst "kauf es oder spiele es nicht".

    Was die Datenbanken angeht: Ich wähne eines der Hauptprobleme darin, dass sich vieles clientseitig abspielt und dann erst mit der Datenbankabfrage ausgewertet wird - wenn überhaupt, wie man an all den aufgedeckten Exploitmöglichkeiten der Vergangenheit sehen kann, die meistens gerade auf diese Problematik hinausliefen.
    Hieße wohl, ihr solltet keine Holzserver mehr anmieten und dafür mehr auf Serverseite abwickeln/berechnen. Dann klappt's auch mit dem Nachbarn.
     
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